Head of Design & Experience
FernandoRodrigues
Desenhando soluções digitais centradas no usuário para grandes negócios e produtos com propósito claro.
Liderança estratégica em design com mais de 15 anos de experiência
Especializado em design e construção de produtos
Lidera equipes multifuncionais entregando soluções de alto impacto em escala
Career Path
Experiência Profissional
UX/CX Coordinator
Itaú Unibanco
Coordenação focada na transformação digital das plataformas internas e atendimento comercial do banco. Liderança da maior iniciativa de unificação da jornada de atendimento físico e digital do banco.
- •Liderança de equipes multidisciplinares de Product Design (UX, UI, Research)
- •Definição da estratégia de experiência para ferramentas utilizadas por gerentes e atendentes
- •Implementação de Design System escalável e padronização de interfaces internas
- •Redesenho completo das jornadas dos ATMs, incluindo integrações com PCM e Click to Human
- •Transformação do modelo de atendimento comercial em agências físicas e digitais
Head de Produto e Experiência (Design)
Jovens Gênios
Responsável por toda área de Produto e Experiência da empresa. Criei a área de design de produto que era bastante inconsistente e ajudei a dar celeridade e maturidade nos processos de produto da startup.
- •Estruturação do time de design de produto do zero, trazendo consistência e eficiência
- •Implantação da cultura de produto centrada no usuário e nas necessidades pedagógicas
- •Reconstrução completa das plataformas para estudantes e educadores
- •Criação de iniciativas paralelas que geraram novas receitas em segmentos distintos
- •Responsável pela visão, estratégia e operação do produto atual da empresa
Manager Product Design
Ame Digital
Responsável pela vertical de cartões, estruturando o time de design e atuando na expansão e retenção de clientes via super app.
- •Estruturação do time de product design da vertical de cartões
- •Melhoria dos fluxos de aquisição e ativação dos cartões Ame
- •Creation of card management space in Ame's super app
- •Atuação estratégica em iniciativas de retenção e visão de futuro do produto
- •Collaborative leadership between product and design teams
UX Coordinator
B2W Digital / Americanas S.A.
Atuação em projetos estratégicos de e-commerce e produtos financeiros, com foco na integração de cartões de marca e soluções de pagamento.
- •Leadership of design teams for Americanas, Submarino, Shoptime and SouBarato cards
- •Building payment flows (Product page, catalog and checkout) with Finance cards
- •Cross-leadership with Americanas Sa and Banco Cetelem teams on financial products
- •Strategic contribution to Ame Digital product visioning
- •Work across multiple brands and business units (Americanas, Submarino, SouBarato)
UX Designer
IBMR | Laureate International Universities
Estruturação da área de design, criação do ecossistema digital educacional e apoio direto à inovação de produtos da Laureate no Brasil.
- •Creation and leadership of the institution's internal design team: IBMR
- •Development of website and app for the IBMR educational ecosystem
- •Structuring of institutional Design System
- •Active participation in development of new Laureate educational products
- •Implementation of user-centered design culture
Portfolio
Projetos em Destaque
iClientes – Itaú Unibanco
Plataforma única de atendimento comercial para gerentes PF. Reduziu uso de 45 ferramentas distintas, melhorando eficiência, consistência e NPS.
LMS - Plataforma para criação de conteúdos pedagógicos
Plataforma dedicada a criacão de conteúdos pedagógicos para alimentar os produtos da Jovens Gênios.
Geniex – Jovens Gênios
Plataforma educacional focada no Ensino Médio com preparação para ENEM, simulados e trilhas personalizadas.
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Estou sempre aberto para novos desafios e oportunidades. Bora bater o papo?